NANANAWAGAN ang Department of Tourism (DOT) sa lahat ng mga negosyante sa turismo na itaguyod ang responsable at ethical na mga gawi sa negosyo kaugnay ng mga kamakailang kalamidad na tumama sa ilang rehiyon ng bansa.

Binigyang-diin ni Tourism Secretary Christina Garcia Frasco na sa panahon ng kalamidad at emerhensiya, ang industriya ng turismo ay dapat magsilbing plataporma para sa pakikiramay at katatagan matapos ang mga ulat na natanggap ng DOT hinggil sa umano’y overpricing at hindi patas na gawi na nakakaapekto sa mga biyahero at mga manggagawa sa turismo.

“Pinaalalahanan ng Department of Tourism (DOT) ang lahat ng tourism enterprises, partikular ang DOT-accredited tourism enterprises, na panindigan ang responsable, maalalahanin, at transparent na mga gawi sa negosyo sa panahon ng kalamidad,” sabi ng kalihim.

Hinihikayat din ng departamento ang lahat ng mga negosyo sa turismo na magpatibay ng patas, mahabagin at etikal na mga patakaran para sa mga kanselasyon at rebooking ng booking.

Binibigyang-diin din ng DOT na ang turismo ay “isang plataporma para sa paglilingkod at pakikiramay.”

Ang sobrang pagpepresyo o pagtanggi ng serbisyo sa mga sitwasyong ito ay salungat sa diwa ng mabuting pakikitungo at mga prinsipyo ng serbisyo na itinataguyod natin ang tatak ng Filipino, ayon pa sa DOT.

Nanawagan din ang DOT sa mga establisyimento na ipaalam sa mga bisita nila ang kalagayan ng kanilang mga pasilidad at operasyon, kabilang ang anumang mga pinsala o limitasyon na maaaring makaapekto sa kanilang pananatili o mga nakaplanong aktibidad.

“Nakikipag-ugnayan ang DOT sa Department of Trade and Industry (DTI), Department of the Interior and Local Government (DILG), at mga local government units (LGUs) sa Cebu upang subaybayan ang pagsunod sa patas na mga regulasyon sa pagpepresyo at upang matiyak na ang mga apektadong turista at residente ay makakatanggap ng tulong,” sabi ni Frasco.

Pwedeng tawagan ng kahit sino ang mga numero kung may concern o reklamo: Hotline — 151 TOUR (151-8687), 0954-253-3215, Facebook — Department of Tourism – Philippines at email touristassistance@tourism.gov.ph.

Ipinagpapatuloy ng DOT ang koordinasyon nito sa mga ahensya ng pambansang pamahalaan at mga kinauukulang LGU para sa patuloy na pagsubaybay at tulong, kabilang ang mga hakbang sa paghahanda bago ang pagbagsak ng bagyong Uwan.